Política de Envíos

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta Política de Envíos explica cómo se entregan los productos adquiridos a través de nuestro sitio web. Debido a que PLUMARETIX LLC comercializa principalmente ebooks y recursos digitales relacionados con la creación artesanal de bolsos, no se realizan envíos físicos salvo que se indique expresamente lo contrario.

1. Identificación del comerciante

PLUMARETIX LLC
EIN: 43-2662595
Dirección de la empresa: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Fecha de constitución: 27 de octubre de 2026
Correo electrónico: contact@plumaretix.com
Teléfono: +1 (575) 251-8058

2. Naturaleza de nuestros productos

Nuestros productos pueden incluir:

• Ebooks sobre creación de bolsos a mano

• Guías de costura y confección

• Patrones digitales

• Manuales descargables

• Recursos educativos

• Contenidos sobre materiales, herramientas y acabados

• Técnicas de montaje, personalización y diseño

• Otros recursos digitales relacionados con la elaboración artesanal de bolsos

Al tratarse de productos digitales, no requieren transporte ni entrega física.

3. Entrega de productos digitales

Una vez confirmado el pago, el producto podrá entregarse mediante:

• Enlace de descarga

• Correo electrónico

• Acceso directo desde nuestra web

• Plataforma digital

• Cualquier otro método indicado durante la compra

En la mayoría de los casos, el acceso se facilitará de forma inmediata después de confirmar el pago.

4. Dirección de correo electrónico

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y operativa durante el proceso de compra.

No somos responsables de retrasos o problemas de acceso derivados de:

• Una dirección de correo incorrecta

• Una bandeja de entrada llena

• Filtros de spam o correo no deseado

• Problemas del proveedor de correo electrónico

• Errores en los datos facilitados por el cliente

Recomendamos revisar las carpetas de spam, promociones o correo no deseado si no recibes el email de entrega.

5. Problemas con la descarga

Si has completado correctamente el pago pero no puedes acceder o descargar tu ebook, patrón o recurso digital, contacta con nosotros en:

contact@plumaretix.com

Incluye:

• Tu nombre completo

• El correo utilizado para realizar la compra

• El número de pedido o referencia

• El producto adquirido

• Una descripción del problema

Nuestro equipo revisará la incidencia y podrá facilitar nuevamente el archivo o enlace correspondiente.

6. Plazos de entrega

Los productos digitales suelen estar disponibles inmediatamente después de completar la compra.

En algunos casos pueden producirse pequeños retrasos debido a:

• Procesamiento del pago

• Problemas técnicos

• Mantenimiento de la plataforma

• Incidencias de servicios externos

• Revisiones de seguridad o prevención de fraude

Haremos lo posible para resolver cualquier incidencia lo antes posible.

7. Costes de envío

Al tratarse de productos digitales, no se aplican gastos de envío físico.

El precio mostrado durante la compra corresponde al producto digital, salvo impuestos o cargos adicionales que se indiquen expresamente antes de finalizar el pago.

8. Compatibilidad

El cliente es responsable de disponer de un dispositivo y software compatibles con el formato del archivo adquirido.

Nuestros productos pueden requerir:

• Aplicaciones compatibles con archivos PDF

• Software para visualizar documentos digitales

• Una impresora cuando el producto incluya patrones imprimibles

• Conexión a internet para realizar la descarga inicial

9. Patrones y archivos imprimibles

Cuando un producto incluya patrones o plantillas imprimibles, el cliente es responsable de configurar correctamente:

• El tamaño de impresión

• La escala

• La orientación del documento

• El formato del papel

Las diferencias provocadas por una configuración incorrecta de impresión no se considerarán un problema de entrega del producto digital.

10. Reenvío del producto

Si pierdes el enlace de descarga o tienes dificultades para acceder al producto adquirido, puedes contactar con nosotros.

Podremos solicitar información para verificar la compra antes de volver a facilitar el acceso.

11. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones relacionadas con cancelaciones, devoluciones y reembolsos están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez descargados o utilizados pueden aplicarse restricciones específicas al derecho de devolución.

12. Contacto

PLUMARETIX LLC
EIN: 43-2662595
Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@plumaretix.com
Teléfono: +1 (575) 251-8058